Дистанционный договор является установленной законом формой договора, которая применяется к торговле товарами в интернет-магазинах (закон «О защите прав потребителей» — общие принципы и в особенности статьи 10 и 12).

Настоящий договор заключается между SIA SEMKO и Клиентом, который совершает покупку товаров в интернет-магазине по адресу: rosela.lv, принадлежащим SIA SEMKO (LV40003260075, телефон +371 6767 4526 электронная почта siassemko@inbox.lv).

Правила и условия, приведенные в данном договоре, являются обязательными для Клиента. Настоятельно рекомендуем внимательно их прочитать; в частности, правила, касающиеся цены, сроков доставки, ответственности, права на возврат.

Эти условия дополняются действующим законодательством и нормативными актами, касающимися контрактов на поставку товаров потребителям.

Соглашение о покупке и доставке подписывается между Клиентом и SIA Semko во время размещения заказа.

Заказ Клиента и договорные отношения с Semko действительны, если Клиенту больше 18 (восемнадцати) лет.

Выполнение заказа исполняется при условии принятия Клиентом следующих положений:

1) Правил, указанных на данной странице.

2) Цен и сборов на товары, указанных в заказе.

Для этих целей Semko регистрирует данные Клиента: имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты для обработки заказа.

Договор заключается в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

Порядок оформления заказа

После оформления заказа, Клиент получает автоматическое подтверждение о получении заказа интернет-магазином, на свою электронную почту. Юридически обязывающее соглашение вступает в силу, с момента, когда Клиент получает подтверждение заказа.

Подтверждением заказа также является одновременный счет, в котором указана сумма к оплате и номер заказа. Заказ Клиента поступает в обработку только после полной оплаты счета. Если Клиент не получил подтверждение о поступлении своего заказа в обработку в течение разумного времени, необходимо связаться с Semko.

Фирма Semko не берет на себя ответственность за обстоятельства, вызванные проблемами или сбоями в электронных коммуникациях.

Как правило, доставка заказанных товаров происходит в течение 20 рабочих дней.

Страны доставки

Данный интернет-магазин позволяет покупателям из всех стран Евросоюза заказывать продукцию фирмы Semko.

Оплата товара

Оплата должна быть произведена банковским переводом на банковский счет Semko Latvia, указанный в подтверждении заказа. Номер заказа должен быть указан в платежной проформе. Без указания номера заказа интернет-магазин не сможет гарантировать, что платеж будет правильно идентифицирован.

Законные права Клиента как потребителя указаны в законодательстве Латвийской Республики.

Товар

Изображения товаров, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. Интернет-магазин использовал все возможные технические средства для отображения цветов продукции как можно ближе к фактическим. Однако фактический цвет продукции может не совпадать с картинкой, представленной на сайте.

Продукт считается дефектным, если он не соответствует количеству, качеству и характеристикам, указанным в договоре купли-продажи, и\или, если его невозможно использовать по назначению.

Если доставленный товар неисправен, Клиенту необходимо сообщить об этом Semko. Клиент имеет право отремонтировать товар или заменить дефектный товар бесплатно.

Право на отказ и отмену заказа

Клиент имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 (четырнадцати) дней без объяснения причин. Срок отмены истекает через четырнадцать (14) дней после того, как Клиент или третье лицо, кроме перевозчика, получил заказ. Если заказ состоит из нескольких товаров, приобретенных несколькими партиями, право на отказ вступает в силу с момента получения последнего товара.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, Клиенту необходимо сообщить по электронной почте о решении выйти из данного соглашения, заполнив бланк возврата товара (бланк).

В целях идентификации заказа, следует указать имя и контактные данные (адрес, номер телефона и адрес электронной почты), номер заказа и товар, которые Клиент желает вернуть.

Для соблюдения срока по возврату товара, Клиенту следует уведомить Semko об осуществлении права на возврат средств, до истечения оговоренных выше, 14-ти дней.

Правила возврата товара

Стоимость возвращаемого товара будет возвращена Клиенту на указанный банковский счет в течение 14 дней.

Если Клиент отказывается от договора купли-продажи по причине производственного брака товара, Semko гарантирует возврат всех полученных платежей от Клиента, включая расходы на стандартный вид доставки (исключение составляет доставка повышенной стоимости).

Если Клиент не указал причин возврата, или причинами явились иные причины, кроме производственного брака, то расходы на доставку покрываются за счет Клиента.

SIA Semko вправе не возвращать денежные средства Клиенту до момента получения возвращаемого продукта или документов, подтверждающих отправление возвращаемых товаров по адресу: SIA Semko, Bauskas iela 20, Rīga.

Клиент отвечает за сохранение качества и за безопасность товара в течение срока действия права на отказ.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказать Клиенту в принятии возвращаемого товара и возмещении уплаченных денежных средств и\или, удержать компенсационную плату в случае, если возвращаемый товар поврежден, находится в нерабочем состоянии или утратил товарный вид.

Клиент обязуется вернуть заказанные товары по указанному ниже адресу без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем через четырнадцать (14) дней со дня, когда Клиент уведомил Semko о своем решении отказаться от договора купли-продажи.

Причины понижения стоимости товаров

Для определения типа товара и его характеристик Клиенту следует протестировать продукт с должной осмотрительностью так же, как это разрешено в обычном магазине.

Упаковка с заказанным товаром должна быть открыта аккуратно, без необратимых повреждений.

Стоимость товара может уменьшиться и при его установке. Если после вскрытия упаковки полученного товара Клиент установил, что продукт по каким-либо причинам ему не подходит, не следует его устанавливать. Любое ненадлежащее тестирование или проверка изделия может привести к снижению его стоимости, который Semko имеет право вычесть из суммы возврата.

Возможное снижение стоимости возвращаемого товара будет определяться в каждом конкретном случае отдельно.

Приобретенные товары должны быть возвращены по адресу фирмы Semko: SIA SEMKO, Bauskas 20, LV-1004, Rīga, Latvija

Порядок разрешения споров

Контракты, заключенные через данный интернет-магазин, регулируются законами Латвийской Республики, и любые споры, связанные с договорами, заключенными через интернет-магазин rosela.lv, которые не могут быть решены по взаимному согласию, будут переданы в суд Латвийской Республики для юрисдикции.