Etäsopimus on lakisääteinen sopimusmuoto, jota käytetään tavaroihin ja verkkokauppoihin (Kuluttajasuojelulaki – 10. Ja 12.artiklojen yleisperiaatteet ja ominaisuudet).
Tämä sopimus tehdään SIA SEMKOn ja Asiakkaan välillä, joka ostaa tavaroita verkkokaupasta osoitteessa: rosela.lv, SIA SEMKON omistuksessa (LV40003260075, puhelinnumero +371 6767 4526 sähköposti siassemko@inbox.lv).
Tämän sopimuksen säännöt ja ehdot ovat Asiakkaalle pakollisia. Suosittelemme lukemaan ne huolellisesti, mm. hintaa, toimitusaikaa, vastuuta ja palautusoikeutta koskevat säännöt.
Näihin ehtoihin lisätään voimassa oleva lainsäädäntö ja normatiiviset pöytäkirjat, jotka koskevat sopimuksia tavaroiden toimituksesta kuluttajille.
Sopimus ostosta ja toimituksesta allekirjoitetaan Asiakkaan ja SIA Semkon välillä tilauksen antamisen aikana.
Asiakkaan tilaus ja sopimussuhteet Semkon kanssa ovat päteviä, jos Asiakas on yli 18-vuotias (kahdeksantoista).
Tilauksen toteutuu, jos Asiakas hyväksyy seuraavat asiat:
1) Tällä sivulla olevat säännöt.
2) Tilauksessa mainitut hinnat ja komissiot.
Tähän tarkoitukseen Semko rekisteröi Asiakkaan tiedot: etunimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti tilauksen käsittelemiseksi.
Sopimus solmitaan Latvian tasavallan lainsäädännön mukaisesti.
Tilauksen muodostaminen
Tilauksen muodostamisen jälkeen Asiakas saa automaattisesti vahvistuksen tilauksen saamisesta verkkokauppaan sähköpostiin. Juridisesti sitova sopimus astuu voimaan siitä hetkestä, kun Asiakas saa vahvistuksen.
Tilauksen vahvistuksena on samanniminen lasku, johon on merkitty maksettava summa ja tilauksen numero. Asiakkaan tilaus pääsee käsittelyyn vasta kun lasku on kokonaan maksettu. Jos Asiakas ei ole saanut vahvistusta tilauksen saapumisesta käsittelyyn kohtuullisen ajan kuluessa, ole yhteydessä Semkoon.
Semko ei vastaa olosuhteista, jotka aiheutuvat sähköisten laitteiden ongelmista tai katkoista.
Yleensä tilattujen tavaroiden toimitus on 20 työpäivän kuluessa.
Toimitusmaat
Tämä verkkokauppa mahdollistaa ostajille kaikista EU:n maista tilata Semkon tuotteita.
Tavaran maksaminen
Maksu tulee siirtää tilisiirrolla Semko Latvian pankkitilille, joka on mainittu tilauksen vahvistuksessa. Tilauksen numero tulee mainita maksuproformassa. Ilman tilauksen numeroa verkkokauppa ei voi taata, että maksu tunnistetaan oikein.
Asiakkaan eli kuluttajan lailliset oikeudet mainitaan Latvian tasavallan lainsäädännössä.
Tavara
Verkkokaupassa esitettyjen tavaroiden kuvat ovat ohjeellisia eikä ne luovuta luottamuksellisia tietoja tavaran ominaisuuksista ja piirteistä, mukaan lukien värit, mitat ja muodot. Verkkokauppa on käyttänyt kaikki mahdolliset tekniset keinot tuotteiden kuvaamiseksi lähellä todellisia. Silti tuotteiden todelline väri voi erota sivustolla olevasta kuvasta.
Tuote on viallinen, ellei se ole vastannut sopimuksessa mainitun kauppakirjan määrää, laatua ja ominaisuuksia ja/tai sitä ei voinut käyttää tarkoituksen mukaisesti.
Jos toimitettu tavara on viallinen, Asiakkaan tulee ilmoittaa siitä Semkolle. Asiakkaalla on oikeus korjata tavara tai vaihtaa viallinen tavara veloituksetta.
Oikeus tilauksen luopumiseen ja peruuttamiseen
Asiakkaalla on oikeus luopua kauppakirjasta 14 (neljäntoista) päivän kuluessa ilman syiden selittämistä. Peruutusaika päättyy neljäntoista (14) päivän kuluessa sen jälkeen, kun Asiakas tai kolmas henkilö kuljetusyhtiön lisäksi on saanut tilauksen. Jos tilauksessa on muutamien erien hankkima muutama tavara, oikeus luopumiseen astuu voimaan viimeisen tavaran saantihetkellä.
Jos Asiakas haluaa käyttää oikeuttaan tavaran luopumiseen, Asiakkaan tulee ilmoittaa sähköpostilla päätöksestä erottua tästä sopimuksesta ja täyttää tavaran palautuslomake (lomake).
Tilauksen tunnistamiseksi on mainittava etunimi ja yhteystiedot (osoite, puhelinnumero ja sähköposti), tilauksen numero ja palautettava tavara.
Ajan noudattamiseksi tavaran palautuksesta Asiakkaan tulee ilmoittaa Semkolle varojen palautusoikeuden toteuttamisesta ennen kuin mainitut 14 päivää umpeutuvat.
Tavaran palautussäännöt
Palautettavan tavaran hinta palautetaan Asiakkaalle mainitulle pankkitilille 14 päivän kuluessa.
Jos Asiakas luopuu kauppakirjasta tavaran tuotantohylyn takia Semko palauttaa kaikki Asiakkaan suorittamat maksut, mukaan lukien kulut toimituksen standardilajista (poikkeama on kohotetun hinnan toimitus).
Jos Asiakas ei ole maininnut palautuksen syitä, tai syinä ovat muut syyt tuotantohylyn lisäksi, toimituskulut katetaan Asiakkaan kustannuksella.
SIA Semkolla on oikeus olla palauttamatta rahavaroja Asiakkaalle, kunnes saadaan palautettava tavara tai asiakirjat, jotka vahvistavat palautettavien tavaroiden lähetys osoitteessa: SIA Semko, Bauskas iela 20, Riika.
Asiakas vastaa tavaran laadun ja turvallisuuden säilyttämisestä luopumisoikeuden pätevyysajan kuluessa.
Verkkokauppa pidättää itselleen oikeuden luopua Asiakkaan palautettavasta tavarasta ja kieltäytyä rahavaroja korvaamasta ja/tai pidättää korvausmaksu, jos palautettava tavara on vaurioitu, ei ole käytössä tai on menettänyt kauppanäön.
Asiakas sitoutuu palauttamaan tilatut tavarat alla mainittuun osoitteeseen ilman kohtuutonta viivästystä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa päivästä, kun Asiakas on ilmoittanut Semkolle päätöksestään luopua kauppakirjasta,
Tavaroiden hinnan alentumisen syyt
Tavaran tyypin ja ominaisuuksien määrittelemiseksi Asiakkaan tulee testata tuote huolellisesti kuin tämä on sallittua tavallisessa kaupassa.
Tilatun tavaran pakkaus tulee avata huolellisesti ilman kohtuuttomia vaurioita.
Tavaran hinta voi alentua asennuksessa. Saadun tavaran pakkauksen avattuaan Asiakas on todennut, että jostakin syystä tavara ei sovi hänelle eikä sitä tarvitse asentaa. Asiaton testaus tai tuotteen tarkistus johtaa sen hinnan alentumiseen, jonka Semkolla on oikeus vähentää palautuksen summasta.
Palautettavan tavaran hinnan mahdollinen vähentyminen määritellään tapauskohtaisesti.
Hankitut tavarat tulee palauttaa Semkon osoitteeseen: SIA SEMKO, Bauskas 20, LV-1004, Riika, Latvia
Riitojen ratkaisu
Tämän verkkokaupan kautta tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Latvian tasavallan lakeja, ja sopimuksiin liittyviin riitoihin, jotka on tehty rosela.lv-verkkokaupan kautta ja jotka ei voida ratkaista yhteisellä suostumuksella, luovutetaan Latvian tasavallan oikeudelle.
